Thanh toán & Vận chuyển

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Chúng tôi hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau cho đơn hàng trong phạm vi Việt Nam:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Khách hàng có thể lựa chọn Thanh toán khi nhận hàng (COD) và thanh toán bằng tiền mặt khi nhận được đơn hàng.

• Vui lòng đảm bảo có người nhận hàng và hoàn tất thanh toán tại thời điểm giao hàng.

• Các đơn hàng bị từ chối nhận hoặc giao thất bại nhiều lần có thể bị hạn chế sử dụng hình thức COD trong tương lai.

Chuyển khoản ngân hàng

• Khách hàng có thể lựa chọn Chuyển khoản ngân hàng.

• Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp tại bước thanh toán (checkout) hoặc qua tin nhắn/email xác nhận sau khi đơn hàng được tạo.

• Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi Toouch xác nhận đã nhận được thanh toán.

• Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để quá trình xác nhận được nhanh chóng.

Xác nhận thanh toán

• Đối với đơn hàng chuyển khoản, nếu không nhận được thanh toán trong vòng 24 giờ, đơn hàng có thể được tự động hủy.

• Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline để được hỗ trợ.

---

GIAO HÀNG TẠI VIỆT NAM

Phạm vi & Thời gian giao hàng

• Giao hàng toàn quốc trong 1–3 ngày làm việc đối với Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.

• Giao hàng trong 3–5 ngày làm việc đối với các tỉnh thành khác.

• Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ không được tính vào thời gian giao hàng.

Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng trong phạm vi Việt Nam.

Đóng gói & Xử lý đơn hàng

• Mỗi chai nước hoa được bọc chống sốc cẩn thận và đóng gói trong hộp bảo vệ chắc chắn nhằm hạn chế rủi ro trong quá trình vận chuyển.

• Tất cả đơn hàng đều được chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

Theo dõi đơn hàng

• Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng thông qua đường link tracking được gửi qua email hoặc SMS sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.